Termini e condizioni d'uso

1 – Prezzi e disponibilità

I prezzi e le disponibilità indicate si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni senza preavviso. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, una volta inviato il modulo d’ordine del prodotto/prodotti desiderati Stock Center snc  invierà una mail di conferma d’ordine dopo aver verificato l’effettiva disponibilità. In caso di esaurimento delle scorte, Stock Center snc  si riserva di contattare nel più breve tempo possibile il cliente/utente per annullare l’ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Il contratto stipulato tra Stock Center snc  ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Stock Center snc  ., la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2 – Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Stock Center snc  al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo www.centrostock.com.  Stock Center snc  si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. Eventuale partita IVA deve essere comunicata in fase di registrazione inserendo l’indirizzo per la fatturazione, tale inserimento comporta il rilascio della fattura che sarà emessa e recapitata o immediatamente nel pacco o entro 30 giorni successivi alla spedizione. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Stock Center snc  si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Stock Center snc  si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Bonifico Bancario Anticipato

É possibile pagare i prodotti direttamente sul sito utilizzando la Bonifico Bancario Anticipato previa conferma d'ordine. Verrà rivisto il costo copmplessivo in base alla disponibilità nei magazzini e riaggiornato il costo totale di spedizione in base alla quantità dei colli e alla destinazione di consegna

3 – Spedizioni e Consegna

Stock Center snc  spedisce in tutta Italia tramite corriere espresso.

I prezzi sono da intendersi IVA inclusa per spedizioni in Italia e Paesi CEE

Spedizioni in Italia

Nell’interesse dei propri clienti Stock Center snc  ha deciso di inviare i prodotti acquistati esclusivamente tramite corriere espresso e di quyantificare i costi per le spedizioni nazionali in un secondo momento in base alla disponibilità nei magazzini e riaggiornato il costo totale di spedizione in base alla quantità dei colli e alla destinazione di consegna

Tempo di consegna e spese di spedizione dell’ordine sono indicati nella conferma d’ordine prodotto e nel carrello durante le fasi di completamento dell’ordine stesso. Il tempo di consegna indicato potrebbe variare per ragioni fuori dal nostro controllo o per cause di forza maggiore come particolari condizioni di traffico o per atto dell’autoritá.

Le merci vengono consegnate franco nostra sede e viaggiano a rischio e pericolo del cliente. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico dello stesso a partire dalla consegna della merce al vettore dai magazzini della.

Al ricevimento dei prodotti l’utente è tenuto a verificare che il numero di colli consegnati corrisponda al numero indicato nella lettera del vettore e che gli imballaggi degli stessi siano integri, non presentino manomissioni e non siano danneggiati o bagnati. Qualora non vi sia corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, oppure l’Utente accerti anomalie negli imballaggi, non dovrà sottoscrivere la bolla di consegna e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore. In caso contrario, l’Utente non potrà più sollevare alcuna contestazione che riguardi le caratteristiche esteriori di quanto gli è stato consegnato o la corrispondenza con quanto ordinato.

Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e può ritentare la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso, il Cliente deve contattare il corriere o Stock Center snc per concordare le modalità di ritiro della merce. Il Cliente potrà essere contattato da Stock Center snc per stabilire le motivazioni per cui la consegna non è andata a buon fine. Stock Center snc, in caso di consegna non andata a buon fine per responsabilità del cliente, potrà decidere di far ritornare la merce nei propri magazzini, con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente. Nessuna responsabilità può essere imputata a Stock Center snc in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Per questi motivi, il Cliente deve comunicare al momento dell’ordine qualora vi fossero delle particolari esigenze per la consegna, così da mettere in condizioni Stock Center snc ed il corriere di fornire il servizio ancora più efficiente.

Rintracciare una spedizione

Le spedizioni effettuate con corriere espresso possono essere rintracciate attraverso il numero di tracking. Per rintracciare la spedizione bisogna collegarsi al sito del corriere e inserire il numero di tracking ricevuto nella mail di conferma della spedizione.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore o caso fortuito, non siamo responsabili nei confronti del cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne e abbiamo la facoltà di risolvere il tutto o in parte il contratto o sospenderne o differire l’esecuzione.

4 – Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per conoscere tutte le nostre raccomandazioni in merito alla procedura relativa ai resi visitare CONDIZIONI RESO in SERVIZIO CLIENTI.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto ad informare Stock Center snc compiendo tale procedura:

– mandare una mail ad info@centrostock.com  con motivazione per richiedere il reso. In caso di prodotto rotto o danneggiato è necessario allegare alla mail della motivazione reso anche la fotografica dell’articolo, nelle tempistiche richieste da Stock Center snc (massimo sette giorni dopo la ricezione del prodotto stesso). Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento della stessa. Eventuali anomalie, dovranno essere segnalate via mail. Ogni segnalazione pervenuta oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

– a seguito della presa in carico della richiesta, Stock Center snc invierà il modulo con la procedura di reso da seguire;

– compilare il modulo come indicato inserendo le informazioni dell’articolo richieste, compilando la sezione mittente con i propri dati, e l’indirizzo di destinazione reso specificato nel modulo stesso;

– inserire il modulo compilato all’interno del collo che si intende restituire, e collocare tale merce dentro il medesimo pacco in cui è stata consegnata, corredata di tutti gli eventuali accessori. La mancanza di alcuni di essi nella confezione comporterà l’annullamento del rimborso.

– una volta preparato il pacco, recarsi all’ufficio postale/filiale del corriere scelto più vicina ed inviare il collo all’indirizzo riportato nel modulo inviato con la conferma del reso. Conservare la ricevuta dell’ufficio postale/altro corriere come prova della spedizione del reso. Le spese di spedizione per i resi saranno a carico de Cliente.

– fare attenzione a rendere illeggibile l’etichetta con la quale ti abbiamo spedito il pacco e, possibilmente, coprirla del tutto incollandoci sopra la nuova etichetta per il reso. Questo servirà a facilitare il lavoro del corriere, e a farci arrivare il reso il prima possibile. Una volta ricevuta la spedizione procederemo con il rimborso entro 14 giorni.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Stock Center snc, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Stock Center snc è tenuta ad effettuare il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal momento in cui le perverrà il pacco di reso.

Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato per l’acquisto dell’articolo/i esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci perverrà il pacco di reso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. In caso di pagamento con contrassegno il cliente dovrà specificare la modalità preferita per ottenere il rimborso. Il cliente é responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Controversie

In caso di controversia è esclusivamente competente l’Autorità Giudiziaria. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana.

Condizioni di Reso

l tuo prodotto è danneggiato o diverso da quello ordinato?

Nessun problema, Emporio Home.it ti rimborsa! Vogliamo assicurarti il miglior Servizio Clienti disponibile!

Segui la PROCEDURA DI RESO, è facile!

MANDACI UNA MAIL a stock@centrostock.com, e segnalaci il problema! Fotografa il prodotto e scrivici perché vuoi restituirlo, e ti contatteremo nel più breve tempo possibile! Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni, l’importante è che ci segnali la tua volontà di reso entro 7 GIORNI da quando lo hai ricevuto;

RICEVI E COMPILA IL MODULO DI RESO che Stock Center snc  ti invierà! I modulo ti richiederà informazioni riguardo all’articolo, al mittente e ti fornirà l’indirizzo di destinazione reso;

INSERISCI IL MODULO ALL’INTERNO DEL/DEI PRODOTTO/I CHE INTENDI RESTITUIRCI, e colloca tutto dentro il pacco in cui ti è stato consegnato, corredato di tutti gli eventuali accessori! La mancanza di alcuni di essi nella confezione comporterà l’annullamento del rimborso;

RECATI ALL’UFFICIO POSTALE/FILIALE DEL TUO CORRIERE e invia il pacco! Ricordati di conservare la ricevuta dell’ufficio postale/altro corriere come prova della spedizione del reso. Noi ti restituiamo il 100% del costo del prodotto comprato, le spese di spedizione saranno invece a tuo carico;

RENDI ILLEGGIBILE L’ETICHETTA CON LA QUALE TI ABBIAMO CONSEGNATO IL PACCO! L’importante è che il corriere abbia chiaro la nuova destinazione, senza confondersi! Questo servirà a facilitare il suo lavoro, e a farci arrivare il reso il prima possibile. Una volta ricevuta la spedizione procederemo con il rimborso entro 14 giorni!

Rispedisci i beni a Stock Center snc , senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Noi procederemo a rimborsarsi entro 14 giorni da quando ci arriverà il pacco!

Effetti del recesso

Con il recedere del contratto, ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato per l’acquisto dell’articolo/i esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci sarà pervenuto il pacco reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che espressa richiesta di utilizzo di un altro metodo; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.